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Produkt-Service

Unsere unabhängige, offizielle Website ist von Amazon unabhängig, daher haben wir keine Befugnis, Bestellungen von Amazon abzuwickeln. Kunden, die über Amazon kaufen, sollten sich bei Problemen nach dem Kauf an ihren jeweiligen Amazon-Händler wenden.
Unser Webshop bietet nur Kundendienstleistungen für Kunden an, die über unseren Webshop Bestellungen aufgeben.

1. Zubehör für die Neuauflage:

DIY-Sets, die auf unserer Website gekauft wurden, haben eine 90 Tage Garantie. Während der Garantiezeit besteht die Möglichkeit, Zubehör kostenlos nachzusenden.

Falls Zubehörteile fehlen, geben Sie bitte das Produktmodell und die benötigte Zubehörnummer an.

2. Elektronische Version des Handbuchs:

Falls Ihnen die Bedienungsanleitung fehlt, senden Sie bitte das Produktmodell und ein Bild des Produkts an den Kundendienst. Der Kundendienst sendet Ihnen dann die elektronische Version der englischen Bedienungsanleitung per E-Mail zu.

Wir haben nur die englische Version des Handbuchs. Falls Sie das Handbuch in anderen Sprachen benötigen, können Sie mithilfe einer Übersetzungssoftware ein Foto des englischen Handbuchs machen und es übersetzen lassen.

3. Logistische Probleme:

Wenn Sie Fragen zur Logistik des Pakets haben, senden Sie bitte die Bestellnummer an den Kundenservice. Der Kundenservice wird dann die Logistik des Pakets für Sie überprüfen.

4. Weitere Fragen:

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Dialogfeld in der unteren rechten Ecke.

Geschäftskooperation

1. Zusammenarbeit im Großhandel und im Direktversand:

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail: service@tonecheer.net . Dort erhalten Sie eine Angebotstabelle. Für Großhandelsmuster gelten Rabatte!

2. Zusammenarbeit mit Internet-Prominenten:

Wenn Sie eine Internet-Berühmtheit in sozialen Medien wie Facebook, TikTok, Instagram oder YouTube sind, großes Interesse an unseren Produkten haben und mit uns zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@tonecheer.net oder über WhatsApp: +8618159882047.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:

GMT: 9:00-19:00
Aufgrund der Zeitverschiebung bitten wir um Verständnis, dass wir Ihnen nicht sofort antworten können, aber wir werden Ihnen innerhalb von [Datum einfügen] antworten. 24 Std.

Firma & Adresse :

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