Produktservice
Unsere unabhängige offizielle Website ist einer anderen Abteilung als Amazon zugeordnet. Wir sind nicht befugt, Bestellungen aus der Amazon-Abteilung abzuwickeln. Kunden, die bei Amazon kaufen, sollten sich bei Problemen nach dem Kauf an ihren eigenen Amazon-Verkäufer wenden.
Über unsere Website können wir nur Kunden einen Kundendienst bieten, die Bestellungen auf unserer Website aufgeben.
1. Zubehör neu auflegen:
Auf unserer Website gekaufte Bausätze haben eine 90 Tage Garantie. Während der Garantiezeit besteht die Möglichkeit, Zubehör kostenlos nachzubestellen.
Falls Zubehör fehlt, geben Sie bitte das Produktmodell und den benötigten Zubehörcode an.
2. Elektronische Version des Handbuchs:
Sollte Ihnen die Anleitung fehlen, senden Sie bitte das Produktmodell und ein Produktbild an den Kundendienst. Dieser sendet Ihnen dann die elektronische Version der englischen Anleitung an Ihre Mailbox.
Wir haben nur die englische Version des Handbuchs. Wenn Sie das Handbuch in anderen Sprachen benötigen, können Sie mit der Übersetzungssoftware ein Foto aufnehmen und das englische Handbuch übersetzen.
3. Logistikprobleme:
Wenn Sie Fragen zur Paketlogistik haben, senden Sie bitte die Bestellnummer an den Kundendienst. Der Kundendienst prüft dann die Paketlogistik für Sie.
4.Weitere Fragen:
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne im Dialogfeld in der unteren rechten Ecke kontaktieren.
Geschäftskooperation
1. Großhandels- und Dropshipping-Kooperation:
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst: service@tonecheer.net . Sie können dort eine Angebotstabelle erhalten und es gibt Rabatte für Großhandelsmuster!
2. Kooperation mit Internet-Prominenten:
Wenn Sie eine Internetberühmtheit in sozialen Medien wie Facebook, Tiktok, Instagram oder YouTube sind, großes Interesse an unseren Produkten haben und mit uns zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@tonecheer.net oder über WhatsApp: +8618159882047.
Kundendienstzeiten:
GMT: 9:00-19:00
Aufgrund der Zeitverschiebung können wir Ihnen leider nicht sofort antworten, aber wir werden uns innerhalb von 24 Std.
Firma & Adresse :
Die Website wird gemeinsam betrieben von: Xiamen Goowin Technology Co., Ltd., registriert unter: Nr. 1299-11, Dongfu Road Xiamen, 361000 Provinz Fujian, China und MAYLERESCAPE LIMITED Company , registriert unter: UNIT# 2052 275 NEW NORTH ROAD LONDON, VEREINIGTES KÖNIGREICH N1 7AA
