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Produktservice

Unsere unabhängige offizielle Website gehört zu einer anderen Abteilung als Amazon, wir haben keine Befugnis, Bestellungen aus Amazons Abteilung zu bearbeiten. Kunden, die bei Amazon einkaufen, sollten sich bei Problemen nach dem Kauf an ihren Amazon-Verkäufer wenden.
Unsere Website kann nur Kunden, die auf unserer Website bestellen, einen Kundendienst anbieten.

1. Zubehör nachliefern:

Auf unserer Website gekaufte DIY-Kits haben eine 90-Tage-Garantie. Innerhalb der Garantiezeit besteht die Möglichkeit, Zubehör kostenlos nachliefern zu lassen.

Wenn Ihnen Zubehör fehlt, geben Sie bitte das Produktmodell und den benötigten Zubehörcode an.

2. Elektronische Version des Handbuchs:

Wenn Ihnen das Handbuch fehlt, senden Sie bitte das Produktmodell und ein Produktbild an den Kundendienst, und der Kundendienst sendet Ihnen die elektronische Version des englischen Handbuchs an Ihre Mailbox. 

Wir haben nur die englische Version des Handbuchs. Wenn Sie das Handbuch in anderen Sprachen benötigen, können Sie eine Übersetzungssoftware verwenden, um das englische Handbuch zu fotografieren und zu übersetzen.

3. Logistikprobleme:

Wenn Sie Fragen zur Logistik des Pakets haben, senden Sie bitte die Bestellnummer an den Kundendienst, und der Kundendienst wird die Logistik des Pakets für Sie überprüfen.

4. Weitere Fragen:

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte im Dialogfeld in der unteren rechten Ecke.

Geschäftliche Zusammenarbeit

1. Großhandel und Dropshipping-Kooperation:

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienst-E-Mail: service@tonecheer.net, Sie erhalten eine Angebotsübersicht, und es gibt Rabatte für Großhandelsmuster!

2. Zusammenarbeit mit Internet-Prominenten:

Wenn Sie ein Internet-Prominenter in sozialen Medien wie Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube sind, sich sehr für unsere Produkte interessieren und mit uns zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@tonecheer.net oder über unser WhatsApp: +8618159882047.

Kundendienstzeiten:

GMT : 9:00-19:00
Aufgrund der Zeitverschiebung bitten wir um Verständnis, dass wir Ihnen nicht sofort antworten können, aber wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Firma & Adresse : 

Die Website wird gemeinsam betrieben von: Xiamen Goowin Technology Co., Ltd. registriert unter: No.1299-11, Dongfu Road Xiamen, 361000 Fujian Province, China und TELOS TRADING LIMITED
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