Produktservice
Unsere unabhängige offizielle Website ist eine andere Abteilung als Amazon, wir sind nicht befugt, Bestellungen aus Amazons Abteilung zu bearbeiten. Kunden, die bei Amazon kaufen, sollten sich bei Problemen nach dem Kauf an ihren Amazon-Verkäufer wenden.
Unsere Website kann nur Kunden, die Bestellungen auf unserer Website aufgeben, einen Kundendienst anbieten.
1. Zubehör nachliefern:
DIY-Kits, die auf unserer Website gekauft wurden, haben eine 90-Tage-Garantie. Während der Garantiezeit besteht die Möglichkeit, Zubehör kostenlos nachzuliefern.
Wenn Ihnen Zubehör fehlt, geben Sie bitte das Produktmodell und den benötigten Zubehör-Code an.
2. Elektronische Version des Handbuchs:
Wenn Ihnen das Handbuch fehlt, senden Sie bitte das Produktmodell und ein Produktbild an den Kundendienst, und der Kundendienst sendet Ihnen die elektronische Version des englischen Handbuchs an Ihre Mailbox.
Wir haben nur die englische Version des Handbuchs. Wenn Sie das Handbuch in anderen Sprachen benötigen, können Sie eine Übersetzungssoftware verwenden, um das englische Handbuch zu fotografieren und zu übersetzen.
3. Logistikprobleme:
Wenn Sie Fragen zur Logistik des Pakets haben, senden Sie bitte die Bestellnummer an den Kundendienst, und der Kundendienst wird die Logistik des Pakets für Sie überprüfen.
4. Weitere Fragen:
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte im Dialogfeld unten rechts.
Geschäftliche Zusammenarbeit
1. Zusammenarbeit im Großhandel und Dropshipping:
Bitte wenden Sie sich an unsere Kundendienst-E-Mail: service@tonecheer.net, Sie erhalten eine Angebotsübersicht, und es gibt Rabatte für Großhandelsmuster!
2. Influencer-Kooperation:
Wenn Sie ein Influencer in sozialen Medien wie Facebook, Tiktok, Instagram, YouTube sind, sehr an unseren Produkten interessiert sind und mit uns zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@tonecheer.net oder über unsere WhatsApp: +8618159882047.
Kundendienstzeiten:
GMT : 9:00-19:00 Uhr
Aufgrund der Zeitverschiebung bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen nicht sofort antworten können, aber wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Firma & Adresse :
Die Website wird gemeinsam betrieben von: Xiamen Goowin Technology Co., Ltd., registriert unter: No.1299-11, Dongfu Road Xiamen, 361000 Provinz Fujian, China und TELOS TRADING LIMITED
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