Service Produit
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1. Réédition d'accessoires :
Les kits de bricolage achetés sur notre site web ont une garantie de 90 jours . Pendant la période de garantie, il est possible de rééditer gratuitement des accessoires.
Si vous avez des accessoires manquants, veuillez fournir le modèle du produit et le code de l'accessoire dont vous avez besoin.
2. Version électronique du manuel :
Si le manuel vous manque, veuillez envoyer le modèle du produit et une photo du produit au service clientèle, et le service clientèle vous enverra la version électronique du manuel en anglais par courrier électronique.
Nous n'avons que la version anglaise du manuel. Si vous avez besoin du manuel dans d'autres langues, vous pouvez utiliser le logiciel de traduction pour prendre une photo et traduire le manuel anglais.
3. Problèmes de logistique :
Si vous souhaitez poser des questions sur la logistique du colis, veuillez envoyer le numéro de commande au service client, et le service client vérifiera la logistique du colis pour vous.
4. Autres questions :
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via la boîte de dialogue en bas à droite.
Coopération Commerciale
1. Coopération en matière de vente en gros et de livraison directe :
Veuillez consulter notre e-mail du service client : service@tonecheer.net, vous pourrez obtenir un tableau de devis, et il y a des réductions pour les échantillons en gros !
2. Coopération avec les influenceurs :
Si vous êtes un influenceur sur les médias sociaux tels que Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, vous êtes très intéressé par nos produits et souhaitez collaborer avec nous, veuillez nous contacter par e-mail : service@tonecheer.net ou notre WhatsApp : +8618159882047.
Heures d'ouverture du service clientèle :
GMT : 9:00-19:00
En raison du décalage horaire, veuillez nous excuser si nous ne pouvons pas vous répondre immédiatement, mais nous vous répondrons dans les 24 heures.
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