Service produit
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1. Accessoires de réédition :
Les kits DIY achetés sur notre site ont une 90 jours Garantie. Pendant la période de garantie, il est possible de rééditer gratuitement les accessoires.
Si vous avez des accessoires manquants, veuillez fournir le modèle du produit et le code accessoire dont vous avez besoin.
2. Version électronique du manuel :
Si le manuel vous manque, veuillez envoyer le modèle du produit et la photo du produit au service client, et le service client enverra la version électronique du manuel en anglais à votre boîte aux lettres.
Nous n'avons que la version anglaise du manuel. Si vous avez besoin du manuel dans d'autres langues, vous pouvez utiliser le logiciel de traduction pour prendre une photo et traduire le manuel en anglais.
3. Problèmes logistiques :
Si vous souhaitez poser des questions sur la logistique du colis, veuillez envoyer le numéro de commande au service client, et le service client vérifiera la logistique du colis pour vous.
4. Autres questions :
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter dans la boîte de dialogue dans le coin inférieur droit.
Coopération commerciale
1. Coopération en gros et en livraison directe :
Veuillez consulter notre e-mail de service client : service@tonecheer.net , vous pouvez obtenir un tableau de devis et il existe des réductions pour les échantillons en gros !
2. Coopération entre célébrités sur Internet :
Si vous êtes une célébrité Internet sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Tiktok, Insagram, Youtube, vous êtes très intéressé par nos produits et souhaitez coopérer avec nous, veuillez nous contacter par e-mail : service@tonecheer.net ou notre WhatsApp : +8618159882047.
Horaires du service client :
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